Politique de Confidentialité

Chez BigLens, respecter votre vie privée et vos données personnelles est important. Nous souhaitons être transparent sur les données que nous collectons et l’usage que nous en faisons.
Pour toutes questions relatives à vos données personnelles, si vous souhaitez accéder à vos données sauvegardées, les rectifier, et/ou les supprimer, veuillez nous contacter via l’adresse email suivante : info@biglens.be

BigLens, dont le siège est situé Les Frondaisons 64 à 4400 Flémalle, Belgique, est l’exploitante du site internet biglens.be (ci-après le « Site ») et des prestations qui y sont proposées, et en conséquence, responsable de la collecte, des traitements et de l’utilisation de vos données personnelles et de la compatibilité du traitement des données avec le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par ADCI SAS, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, règlementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’Utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’Utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité et d’utilisation des cookies afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

1. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Visite du Site
Lors de votre visite sur le Site internet biglens.be, certaines de vos données d’utilisation de votre navigateur nous sont transmises pour des raisons techniques et de sécurité.
Nous collectons votre adresse IP, le type d’appareil utilisé pour naviguer sur notre Site, l’adresse de la page Internet à partir de laquelle vous avez accéder à notre Site, et comment vous utilisez notre Site internet.
Cela nous permet d’optimiser votre utilisation du Site et de vous proposer une navigation toujours plus optimale. Mais aussi de vous proposer des produits qui vous correspondent.

Enregistrement pour un compte client
Lors de la création de votre compte client, vous choisissez de nous communiquer les données personnelles suivantes : civilité, prénom, nom de famille, adresse, date de naissance, adresse e-mail et mot de passe.
Ces données sont accessibles directement dans votre compte client. Vous pouvez les modifier et les rectifier dans l’onglet « Mes informations personnelles ».
Nous vous demandons également au moment de la création de votre compte client si vous souhaitez, ou non, recevoir nos newsletters pour être informé des dernières nouveautés BigLens par e-mail.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte client et/ou votre désinscription à notre newsletter à l’adresse email info@biglens.be

Achat
Lors d’un achat sur le Site, nous collectons différentes données pour la bonne exécution du contrat de vente : civilité, nom de famille, prénom, date de naissance, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, produits commandés, quantités commandées, montant de la commande, indications de paiement, données d’identifications.
Cela nous permet de tout mettre en œuvre pour vous livrer le bon produit, au bon endroit, dans les meilleures conditions. Mais aussi de détecter les fraudes et vous protéger contre celles-ci.

Nos échanges et inscription à nos listes de diffusion
Vous pouvez choisir de recevoir nos dernières news par e-mail en vous inscrivant via le formulaire Newsletter dans le footer de notre Site biglens.be .

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou sur l’adresse email info@biglens.be vous acceptez de nous communiquer les données suivantes : adresse e-mail, nom de famille, prénom, contenus des e-mails, et mesure de satisfaction suite à nos échanges. Cela nous permet d’optimiser nos échanges et de vous fournir le meilleur service client possible.

Vous pouvez demander votre désinscription à nos listes de diffusion à l’adresse email info@biglens.be

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES PARTAGEONS-NOUS AVEC DES TIERS ?

Avant toute chose, nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Cependant, nous partageons les données que vous nous communiquez avec certains tiers, dans le but de vous fournir nos services et d’exécuter les contrats que vous passez avec nous.
Ces tiers, entités, sont tenues elles aussi d’assurer la protection de ces données.

Afin d'assurer la sécurité des paiements, le Site biglens.be utilise un service de paiement 100 % sécurisé qui assure la sécurité des données bancaires et l’enregistrement de l’ordre de paiement.

Afin d’assurer la préparation de vos commandes et de leur acheminement jusqu’à vous, nous communiquons le contenu de vos commandes (produits et quantités), ainsi que votre nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone à nos partenaires logistiques et de transports.

Pour répondre à nos obligations légales concernant la gestion de vos données mais aussi pour vous offrir une expérience de navigation et d’achat optimale, nous sommes amenés à communiquer certaines de vos données à nos prestataires d’hébergement et de marketing tels que : votre adresse IP, données de navigation, identification de terminaux.

3. COMMENT PROTEGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous sommes à même de protéger vos données de sessions et données personnelles contre les risques de traitements non autorisés et illégitimes de celles-ci et/ou contre les risques de pertes, modifications, divulgations ou ouvertures d’accès non intentionnelles. Vous devez toutefois avoir pleine conscience que la transmission d’informations via Internet recèle certains risques pour leur sécurité et que nous ne pouvons assumer aucune responsabilité en ce qui concerne la sécurité des informations transmises par ces canaux.

Elles sont conservées trois ans après un dernier contact commercial avec vous. Un contact commercial est représenté par un achat en ligne, l’ouverture d’un message en provenance de BigLens ou la connexion à un espace digital de la marque (site desktop ou mobile).

Si vous ne souhaitez plus être client, vous pouvez contacter notre service client via confidentialite@BigLens.fr et demander à supprimer les informations que nous avons sur vous. ADCI SAS peut conserver certaines de vos informations même après fermeture de votre compte si cela est nécessaire pour répondre aux exigences légales ou réglementaires, résoudre les litiges, prévenir la fraude ou les abus et appliquer nos Conditions Générales.

4. LES COOKIES

Sur nos pages Internet, nous utilisons des "Cookies", lorsque vous visitez l'une de nos pages Internet.
Les cookies sont de petits fichiers contenant des informations sur votre navigation sur ce Site, et nous permettent de faciliter votre navigation.

Si vous ne souhaitez pas utiliser de cookies sur le site de BigLens, vous devez, tout d'abord, désactiver l'utilisation de Cookies dans votre navigateur et ensuite supprimer les Cookies enregistrés sur votre navigateur associé à ce Site. Vous pouvez effectuer cette opération à tout moment.

5. VOS DROITS

Vous possédez de nombreux droits concernant vos informations personnelles :

- Vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous possédons sur vous.

- Vous pouvez demander la correction d’informations personnelles erronées.

- Vous pouvez demander à supprimer vos données et/ ou vos comptes clients.

- Vous pouvez demander à être retirer de nos listes de diffusion

- Vous pouvez porter réclamation auprès de la CNIL en Belgique : Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Pour toutes demandes, nous vous prions de vous adresser au service client via l’adresse de contact : info@biglens.be