Idealiter raden we u aan om contact op te nemen voordat u het materiaal retourneert. We zullen u kunnen informeren over de moeilijkheden bij het gebruik, een meer aangepast model of andere vragen.


Maandag tot donderdag van 10.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur
Vrijdag van 10.00 tot 13.00 uur


Big Lens, Rue de Jemeppe 215+ - 4431 Loncin - Belgique

Telefoon : 0032 (0) 4 340 01 15
e-mail : info@biglens.be



Recht van terugkeer:



Elke consument heeft het recht om een aankoop binnen 14 werkdagen na levering te annuleren, zonder enige rechtvaardiging te hoeven geven.

Dit is alleen van toepassing op bestellingen op de site (e-commerce), niet op aankopen bij ons of speciale bestellingen.


Om van dit recht gebruik te kunnen maken, moet de klant de volgende voorwaarden en instructies naleven:

- Retourneer de apparatuur in perfecte staat van doorverkoop als nieuwe apparatuur, in hun originele staat (intacte verpakking, accessoires, instructies ...).

- Respecteer de deadline van 14 dagen

- Gebruik het volgende retouradres:


Big Lens Retour

Rue de Jemeppe 215+

4431 Loncin

Belgique



- De aangifte moet in de eerste factuur worden vermeld.

- We stellen het op prijs dat we een uitleg krijgen (niet verplicht) om het waarom van deze terugkeer beter te begrijpen


Als de apparatuur niet wordt geretourneerd in overeenstemming met de bovenstaande instructies, behouden we ons het recht voor om de retourzending te weigeren of een korting toe te passen.


De terugbetaling vindt plaats binnen 7 dagen na ontvangst en verificatie van het materiaal. We zullen de originele betaalmethode gebruiken om dit uit te voeren.




Om te weten:


Om het maximale risico te vermijden, raden wij u aan om een aangifte met online tracking te gebruiken.


Paypal biedt aan om bepaalde soorten rendement terug te betalen. Deze service is niet afhankelijk van ons.

Voor meer informatie: https://www.paypal-returns.com/hc/fr/requests/new


We blijven tot uw beschikking als u hulp nodig heeft.